Chính Sách Bảo Mật – Lê Bình Group

Lê Bình Group cam kết bảo vệ và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam. Chính sách bảo mật dưới đây mô tả các hoạt động thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi và tăng cường trải nghiệm khi mua sắm tại Lê Bình Group.

Mục đích thu thập thông tin

Thông tin thu thập từ khách hàng trên website của Lê Bình Group chủ yếu phục vụ các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng: Bao gồm các thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ giao hàng để xử lý và giao hàng nhanh chóng.
  • Liên lạc và phản hồi: Để giải quyết các vấn đề khiếu nại, yêu cầu bảo hành hoặc cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
  • Cải thiện dịch vụ: Thông tin thu thập giúp Lê Bình Group cải thiện quy trình vận hành, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.
  • Thông báo khuyến mãi: Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt, sự kiện hoặc thông tin liên quan khác nếu khách hàng đồng ý nhận.

Các thông tin thu thập sẽ được sử dụng để ngăn chặn hành vi gian lận và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Khi nào Lê Bình Group thu thập dữ liệu cá nhân

  • Khách hàng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ trên website của Lê Bình Group.
  • Khách hàng điền vào các mẫu đơn trực tuyến như đăng ký sản phẩm, đơn khiếu nại, hoặc yêu cầu thông tin.
  • Khách hàng chia sẻ thông tin khi tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát.

Các thông tin được thu thập

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Giới tính
  • Ngày sinh
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ giao hàng
  • Mã số khách hàng (đối với khách hàng thân thiết)

Lê Bình Group cam kết không lưu trữ thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng trong bất kỳ trường hợp thanh toán trực tuyến nào.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng như tòa án, viện kiểm sát, hoặc cơ quan công an, Lê Bình Group có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Lê Bình Group cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin hoặc khi tài khoản của khách hàng không còn hoạt động. Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa các thông tin cá nhân.

Cookie

Cookie là các tệp tin nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của khách hàng nhằm lưu trữ trạng thái đăng nhập và giúp tăng tốc độ truy cập website. Khách hàng có thể từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm khi sử dụng website.

Quyền và nghĩa vụ của Khách Hàng

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp thông qua tài khoản của mình trên website của Lê Bình Group. Nếu phát hiện thông tin bị lộ, khách hàng có nghĩa vụ thông báo ngay cho Lê Bình Group để có biện pháp bảo vệ kịp thời.

Chia sẻ thông tin thu thập

Lê Bình Group có thể chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến việc xử lý đơn hàng, giao nhận hoặc hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, các đối tác này phải cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo các quy định bảo mật của Lê Bình Group.

Trong trường hợp công ty sát nhập hoặc chuyển nhượng quyền sở hữu, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được chuyển giao cho bên nhận chuyển nhượng, nhưng các cam kết bảo mật sẽ vẫn được tuân thủ.

Thay đổi Chính Sách Bảo Mật

Lê Bình Group có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính Sách Bảo Mật vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi này sẽ được thông báo trên website hoặc qua email nếu khách hàng đã cung cấp thông tin liên lạc. Khách hàng có trách nhiệm theo dõi và kiểm tra các thay đổi để hiểu rõ về cách thức bảo vệ thông tin cá nhân của mình.