Chính sách bảo hành và đổi trả của Lê Bình Group
Để mang đến sự yên tâm và hài lòng tối đa cho khách hàng, Lê Bình Group áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 1 năm đối với các sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất. Chính sách này áp dụng cho cả khách hàng mua sắm trực tiếp và online.
Điều kiện áp dụng đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất:
- Bao gồm các trường hợp như không hoạt động đúng chức năng, lỗi kỹ thuật, hoặc hư hỏng trong quá trình sản xuất.
- Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng và giữ nguyên tình trạng sản phẩm như khi nhận hàng.
- Thời gian áp dụng:
- Yêu cầu đổi trả được chấp nhận trong vòng 1 năm kể từ ngày mua.
Lưu ý khi đổi trả
- Sản phẩm không được chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
- Máy móc, thiết bị đã qua sử dụng hoặc có dấu hiệu bị sửa chữa từ bên thứ ba.
- Các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi hoặc quà tặng.
- Quy trình đổi trả:
- Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline để được hướng dẫn chi tiết.
- Sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận lỗi từ nhà sản xuất, Lê Bình Group sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới tương đương giá trị ban đầu mà không phát sinh chi phí.
Cam kết từ Lê Bình Group
Lê Bình Group luôn đặt trách nhiệm và quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Với chính sách bảo hành minh bạch và hỗ trợ tận tâm, chúng tôi hy vọng mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an tâm cho mọi khách hàng.
Liên hệ ngay qua hotline 0868.311.108 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất!